Die Apotheke vor Ort punktet seit jeher mit persönlicher Nähe und sofortiger Verfügbarkeit. Doch im Wettbewerb mit Versandhändlern wird es immer wichtiger, diese Stärken durch digitale Werkzeuge zu untermauern. Denn nur wer Kundinnen und Kunden individuell kennt, kann Vertrauen schaffen und langfristige Bindungen aufbauen.
Genau hier setzt IXOS.Kunde an. Das Modul macht Kundenvorgänge transparent und stellt dem gesamten Team alle relevanten Informationen auf einen Blick bereit. Präferenzen wie „vegan“, Hinweise zu Compliance-Problemen oder zu Teilbarkeit werden systematisch dokumentiert. So gelingt eine Beratung, die nicht beim Verkauf endet, sondern echte Mehrwerte schafft.
Darüber hinaus lassen sich mit dem integrierten Aufgabentool gezielt Beratungshinweise, Fragestellungen oder Maßnahmen an zuvor definierte Patientengruppen ausspielen. Für Apotheken mit vielen Teilzeitkräften ist dies ein entscheidender Vorteil: Wissen bleibt nicht mehr an einzelne Personen gebunden, sondern steht jederzeit zentral zur Verfügung.
Chancen nutzen: Mit IXOS.Kunde gelingt der Schritt vom klassischen Kundengespräch hin zu einem modernen, datenbasierten Kundenmanagement – ohne die persönliche Note zu verlieren. So werden Verfügbarkeit und menschliche Nähe, die Kernstärken der Vor-Ort-Apotheke, durch digitale Professionalität ergänzt.
Erleben Sie IXOS.Kunde live auf der expopharm 2025: Unsere Expert:innen zeigen Ihnen, wie das Modul in der Praxis funktioniert und wie Sie davon profitieren können.
Sichern Sie sich jetzt Ihr kostenfreies expopharm-Ticket und besuchen Sie uns am Stand von PHARMATECHNIK in Halle 3, Stand A1.
